Pankkikonttorista ei pian saa enää rahaa ja viimeinen pankkiautomaatti häviää kaupan kulmalta. Maksunlaskuautomaatti lähti jo.
Itella sulki postikonttorinsa, paketti tulee automaattiin ja Siwan kassalle. Juna pysähtyy asemalla, mutta siellä ei ole lippuluukkua eikä -automaattia. Finnairin tiskillä lentokentällä loppuu lähtöselvityksen teko.
Verohallinto karsii toimipisteitä. Ne, joissa on alle viisitoista työntekijää joko suljetaan tai muutetaan etätyöpisteiksi, joissa ei ole asiakaspalvelua.
Koko Kainuuseen jää vain yksi työvoimatoimisto, muut toimipaikat lopetetaan, muutetaan etätyöpaikoiksi ilman asiakaspalvelua tai postilaatikoksi kunnan yhteispalvelupisteessä.
Jos polkupyöräsi varastetaan niin turha etsiä poliisilaitosta. Rikosilmoitus kuten muut edellä luetellut toiminnot hoidetaan sähköisesti internetin ihmeellisessä maailmassa.
Maalaisjärkikin sanoo, että on tuhlausta istuttaa virkailijaa tiskin takana jos päivässä käy viisi asiakasta.
Mutta kun kaikilla ei ole internettiä, ei varaa kaivattaa kilometrin ojaa valokuitukaapelille, hankkia laitteita eikä ole taitoa käyttää niitä.
Entä jos olet langattoman verkon varassa, satut asumaan katvealueella jossa hätäpuhelut pätkivät tai myrsky hajottaa tukiaseman, jonka kunnostus voi kestää pahimmillaan viikkoja. Kuinka silloin saat pakolliset laskut maksettua tai uuden verokortin tilattua?
Tulevaisuudessa lähimpään vielä palvelevaan asiakaspalvelupisteeseen voi kertyä matkaa sata kilometriä tai enemmän.
Helpoin ja nopein ratkaisu ongelmaan voisi olla asiakastietokoneiden määrän lisääminen kirjastoissa. Kirjasto on yhtä lakimääräinen palvelu kuin peruskoulu. Kirjastoilla on hyvät tietoverkot, ne ovat asiointiympäristönä rauhallisia, aukioloajoiltaan kattavia ja asiakasmäärän kasvu olisi kirjastojenkin etu.
Haja-asutusalueilla toimiva ratkaisu voisivat olla kirjastoautoihin sijoitettavat asiakastietokoneet.
Ongelmaksi jää tietokoneiden käyttötaito, jonka puute huolestuttaa ja varmasti pelottaakin monta ikäihmistä. Tietokoneen kanssa on myös turha ruveta inttämään siitä, onko joku lomake täytetty oikein.
Maailma muuttuu ja niin sen kuuluu muuttuakin. Historiaan ovat jääneet pesulautapyykkärit, linja-auton rahastajat ja sanomalehtien oikolukijat.
Mutta kenties saamme Kansan Tahdosta lukea työnhakuilmoitusta, jolla haetaan kirjastolle nettiassistenttia. Häntä, joka tulee toimeen sekä tietokoneiden että ihmisten kanssa ja jonka työ edellyttää luottamuksellisuutta ja täydellistä vaitiolovelvollisuutta.
Kirjoittaja on toimistosihteeri, Kajaanin kaupunginhallituksen jäsen ja Kajaanin Vasemmiston kunnallisjärjestön puheenjohtaja.
Kolumni on julkaistu Kansan Tahdossa 1.3.2012.